AGB
§ 1 Geltungsbereich
Mit dem Erwerb und der Verwendung von Tickets bzw. Eintrittskarten akzeptiert der Kunde die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Die Sportwerk GmbH. Der Zutritt zur Sparkasse Vogtland Arena unterliegt zusätzlich der am Veranstaltungsort aushängenden gültigen Stadionordnung.
§ 2 Ticketkauf, Vertragsabschluss
2.1. Ticketkauf: Eintrittskarten für die Veranstaltungen der Die Sportwerk GmbH sind ausschließlich nur bei den teilnehmenden Clubs zu den ausgewiesenen Öffnungszeiten sowie online zu erwerben. Für den Kauf von Tickets bei den genannten Stellen können abweichende Bestimmungen gelten. Bei eTickets, d.h. dem Erwerb der Tickets über den Online-Anbieter Ticketmaster, handelt es sich um ein elektronisches Ticket, das nach dem Bestellvorgang am kundeneigenen Drucker ausgedruckt werden kann. Das unbefugte Vervielfältigen von Tickets ist untersagt. Werden Tickets dennoch kopiert, behält sich die Die Sportwerk GmbH vor, den Besitzern der Kopien den Zugang zur Veranstaltung zu verweigern. Das elektronische Ticket muss am Veranstaltungstag zum Scannen vorgezeigt werden.
2.2. Vertragsabschluss: Durch den Vertragsabschluss mit der Die Sportwerk GmbH, einer Vorverkaufsstelle oder dem Online-Anbieter über den Erwerb eines oder mehrerer Tickets, erhält der Kunde das Recht zum Besuch der entsprechenden Veranstaltung(en). Indem die Die Sportwerk GmbH dem Käufer Zutritt gewährt, erfüllt sie die obliegenden Pflichten hinsichtlich des Besucherrechts. Es ist je Ticket nur eine Person zugangsberechtigt.
§3 Preise
Die angegebenen Ticketpreise für den Public-Bereich enthalten die zurzeit gültige gesetzliche Mehrwertsteuer. Die angegebenen Ticketpreise für den VIP-Bereich verstehen sich zzgl. der zurzeit gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer und Versandkosten.
§4 Ermäßigungsnachweise
4.1. Berechtigung: Ermäßigungsberechtigungen gibt es für die Stehplatzkategorie – Ermäßigt (Schüler, Studenten, Schwerbehinderte, Rentner ab 65 Jahre) und Kind (von 6 bis inklusive 14 Jahre). Kinder unter 6 Jahren erhalten freien Zugang.
4.2. Soll beim Ticketkauf eine Ermäßigung in Anspruch genommen werden, so sind die aktuellen Ermäßigungsnachweise, wie z.B. Studenten- oder Schwerbehindertenausweis, zum Kauf der Eintrittskarte sowie zum Besuch der Veranstaltung vorzuzeigen. Kann ein Nachweis nicht beim Einlass auf Wunsch des Personals vorgelegt werden, so kann der Zutritt zur Arena verweigert werden oder es muss vor Ort die Differenz zum Normalpreis gezahlt werden, um zutrittsberechtigt zu sein.
§5 Dauerkarten
5.1. Die Dauerkarte der Eispiraten Crimmitschau und der Lausitzer Füchse berechtigt den Kunden mit einem Zusatzticket das clubeigene Spiel beim Hockey Outdoor Triple zu besuchen. Die Freikarte ist ab dem 10. Oktober 2023 über die Geschäftsstelle der Eispiraten Crimmitschau und über den Fanshop der Lausitzer Füchse erhältlich. Es erfolgt kein Ersatz für nicht besuchte Spiele. Eine Mehrfachnutzung pro Spieltag ist ausgeschlossen.
5.2. Die Vertragslaufzeit beginnt mit der Annahme und Bestätigung der gewünschten Plätze durch die Die Sportwerk GmbH.
§6 Zahlungen
Die verschiedenen Zahlungsmodalitäten der Verkaufsstellen entnehmen Sie bitte den entsprechenden Verkaufsstellen. Speziell beim Online-Kauf wird die Zahlung per Kreditkarte, Sofortüberweisung, Überweisung, PayPal und auf Rechnung akzeptiert.
§7 Versand
Falls es zu einem Ticket-Versand kommt, erfolgt dieser auf Kosten und Gefahr des Kunden. Der Kunde trägt dementsprechend das Risiko eines Abhandenkommens oder einer Beschädigung der Tickets. Die Auswahl des Versandunternehmens erfolgt durch Die Sportwerk GmbH.
§8 Umtausch, Rücknahme und Erstattung, kein Widerrufsrecht
Der Umtausch bzw. die Rücknahme von bezahlten oder verbindlich reservierten Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen. Ob eine Kulanzregelung getroffen wird, entscheidet der Veranstalter.
Eine Rückerstattung ist nur bei Spielabsagen möglich. In diesem Fall muss der Käufer die Tickets unverzüglich und ohne schuldhaftes Verzögern zurücksenden. Die Rückerstattung im Wert des Ticketpreises erfolgt nur bei Vorlage der Original-Tickets. Bei Spielabbruch oder Verlust wird kein Ersatz geleistet. Ausnahme ist die Verlegung eines Spiels. In diesem Fall behalten die Tickets ihre Gültigkeit. Es besteht kein Anspruch auf eine Erstattung des Ticketpreises, es sei denn, die Die Sportwerk GmbH trifft nachweislich ein Verschulden. Die genauen Anfangszeiten der Spiele entnehmen Sie bitte der aktuellen Tagespresse oder dem Internet.
Erfolgen die Vertragsverhandlungen und der Vertragsschluss unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (Fernabsatzvertrag), so besteht dennoch für Verbraucher gemäß § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
§9 Arena-Zutritt, Recht am eigenen Bild und Haftungsausschluss
9.1. Der Aufenthalt an und in der Arena erfolgt auf eigene Gefahr. Die Die Sportwerk GmbH haftet, gleich aus welchem Rechtsgrund, nur für Schäden, die von der Die Sportwerk GmbH seinen gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. Diese Haftungseinschränkung gilt nicht für Fälle der Haftung für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, in Fällen der Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in Fällen, in denen kraft Gesetzes zwingend gehaftet wird; insofern haftet die Die Sportwerk GmbH ohne Einschränkung für Schäden, die auf einer eigenen Pflichtverletzung oder auf Pflichtverletzungen eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Mit Verlassen der Arena erlischt die für den Spieltag erworbene Zugangsberechtigung. Der Besucher darf grundsätzlich keine Speisen und Getränke jeglicher Art zu Veranstaltungen mitbringen. Ausnahmen bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung mit der Die Sportwerk GmbH.
9.2. Mit dem Kauf der Eintrittskarte für eine Veranstaltung der Die Sportwerk GmbH willigt jeder Kunde bzw. Ticketinhaber unwiderruflich für alle gegenwärtigen und zukünftigen Medien in die unentgeltliche Verwendung seines Bildes und seiner Stimme für Fotografien, Live-Übertragungen, Sendungen und/oder Aufzeichnungen von Bild und/oder Ton, die von der Die Sportwerk GmbH oder dessen Beauftragten in Zusammenhang mit der Veranstaltung erstellt werden, ein.
9.3. Im Interesse der Sicherheit sowie eines geordneten und reibungslosen Ablaufs der Veranstaltung ist der Ticketinhaber verpflichtet, den Anweisungen der Polizei, dem Personal der Die Sportwerk GmbH, des Sicherheitsdienstes und der Arenaverwaltung Folge zu leisten. Die Verwendung von Transparenten oder ähnlichen Gegenständen ist nur mit der Genehmigung der Die Sportwerk GmbH gestattet. Die kommerzielle Nutzung von Fotokameras und sonstigen Bild-/Film und Tonaufnahmegeräten ist untersagt. Grundsätzlich ist eine Mitnahme von Taschen und Rucksäcken nur bis zu einer Größe von A4-Format gestattet.
9.4. Während des Spieles ist das Werfen von Gegenständen jeglicher Art, insbesondere der Becherwurf auf das Eis verboten. Im Falle eines Verstoßes gegen dieses Verbot durch den Kunden bzw. Ticketinhaber ist, die Die Sportwerk GmbH berechtigt, den Kunden bzw. Ticketinhaber in Höhe der gegebenenfalls von der DEL2 verhängten Strafzahlung zuzüglich der Verfahrenskosten vor dem Sportgericht auf Schadensersatz in Anspruch zu nehmen. Im Falle eines wiederholten Verstoßes kann zusätzlich ein Stadionverbot ausgesprochen werden.
Stand: 14. August 2023